Chính sách đổi, trả hàng

Chính sách đổi trả hàng hóa 

Công ty Tân Thành thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, Trừ những trường hợp sau:

  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
  • Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng: 0123 647 5555
 
Công ty Tân Thành sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
 
Chú ý:
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

 

Có thể bạn quan tâm:

>>> Các cam kết và điều kiện bảo hành

>>> Quy định thanh toán và giao hàng

>>> Hướng dẫn đặt mua hàng online




Chủ đề liên quan

Cam Kết và Điều Kiện Bảo Hành
Cam Kết và Điều Kiện Bảo Hành

Cam kết và điều kiện bảo hành các sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tân Thành như sau:

Chi tiết

Bảo mật thông tin
Bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin đối với khách hàng của pinsaclaptop.vn

Chi tiết

Quy định thanh toán, giao hàng
Quy định thanh toán, giao hàng

Miễn phí vận chuyển 100% với khách hàng thuộc các quận nội thành TP Hà Nội (Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Hoàng Mai, Hai Bà Trưng, Tây Hồ) - Thanh toán khi nhận hàng, khách hàng được test thử sản phẩm trước khi thanh toán.

Chi tiết


Công Ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại và Dịch Vụ Tân Thành
Địa chỉ giao dịch: Số 20 ngõ 95 Chùa Bộc – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: 043 564 3362 Fax: 043 564 3360
Hotline: 0123. 647. 5555 - 0936 449 397
Email: thitruongit.vn@gmail.com